Envío gratis desde S/159
Garantía en todas nuestras piezas
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En ANCORA queremos que te sientas segura con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o presentas algún inconveniente con tu producto, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del pedido, escribiéndonos a nuestro canal de atención.
Para que el cambio sea aceptado:
Podrás solicitar un cambio únicamente en los siguientes casos:
IMPORTANTE:
Las piezas adquiridas con descuento, promociones especiales o campañas (como Black Friday u otros eventos promocionales) son consideradas ventas finales, por lo que no aplican para cambio ni devolución, salvo que presenten falla de fábrica.
Escríbenos a: soporte@ancoracollections.com o a nuestro WhatsApp incluyendo:
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión.
CASOS EN LOS QUE APLICA DEVOLUCIÓN
Solo se realizará un reembolso cuando:
En estos casos, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado.
Todas nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de fabricación.
NO CUBRE
Aunque nuestros accesorios están elaborados con materiales de alta calidad como acero inoxidable y chapa de oro de 18K, cada piel es única. Las posibles reacciones alérgicas dependen de la sensibilidad individual y no están cubiertas por la garantía.