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POLÍTICA DE ENVÍO

En ANCORA buscamos que tu experiencia de compra sea simple, segura y confiable desde el primer momento.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

       Lima Metropolitana

  • Tiempo de entrega: 24 a 48 horas hábiles
  • Costo de envío: S/ 12

   
        Provincias

  • Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles
  • Costo de envío: S/ 15.00

ENVÍO GRATUITO

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CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda, condiciones logísticas, feriados o zonas de difícil acceso.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados y confirmados hasta viernes 7:00 p.m. serán procesados dentro del siguiente ciclo de despacho.

Pedidos realizados después de ese horario, así como los realizados durante sábados, domingos o feriados, serán procesados a partir del siguiente día hábil.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido sea despachado:

  • Recibirás tu código de seguimiento
  • El courier se pondrá en contacto antes de la entrega

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, se podrá reprogramar el envío. Los costos adicionales generados serán asumidos por el cliente.

INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Cada pedido es preparado con cuidado para asegurar que llegue en perfectas condiciones.

Si tu pedido presenta algún daño o irregularidad, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas escribiéndonos a:

📩 soporte@ancoracollections.com

Incluyendo fotografías del producto y del empaque.

Una vez evaluado el caso, se brindará la solución correspondiente según la situación (cambio, reposición o alternativa adecuada).

RETRASOS O INCONVENIENTES

En caso de retrasos o incidencias logísticas, nuestro equipo te mantendrá informado y te ofrecerá una solución o actualización del estado de tu pedido.

CONTACTO

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📩   Correo: soporte@ancoracollections.com
📲  Whatsapp:
+51 907 736 201

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